Apteekkipalvelu

”Parempaa ja asiakaslähtöisempää palvelua en ole nähnyt missään! Kirjat viedään mökin mummolle vaikka makuuhuoneen yöpöydälle, jos mummo ei pääse huonoilla jaloillaan pihaan pysähtyvään autoon.”
Marjo Rajamäki, apteekkari.
Apteekki valmisti tuotekansion, josta asiakkaat saavat tutkia mitä kirjastoauton apteekissa on myyytävänä.

 

Apteekin palvelupiste Sodankylän kirjastoautossa

  • Neuvottelut Sodankylän apteekin kanssa alkoivat talvella 2012.
  • Apteekin palvelupistelupa-hakemus keväällä Fimeaan, lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskukseen.
  • Lupa perustaa palvelupiste Sodankylän kirjastoautoon marraskuussa 2012.
  • Apteekki maksoi luvasta 1500€.
  • Kokeilu käyntiin maaliskuussa 2013.
  • Apteekin asiantuntija mukana reiteillä 2 viikkoa esittelemässä ja kuuntelemassa toiveita.
  • Apteekki valmisti tuotteista kansion, josta asiakas voi valita itselleen sopivan valmisteen.
  • Jos asiakkaalla tulee kysyttävää, hän voi soittaa apteekkiin ja saa neuvontaa.
  • Tuotteiden hinnat samat kuin apteekissa.
  • Kirjasto saa myynnistä provision.
  • Palvelulle on kysyntää laajassa kunnassa!
  • Uudessa kirjastoauto Hillassa parempi tila apteekkituotteille.
  • Reseptilääkkeiden kuljetus mahdolliseksi vuonna 2015.
  • Vanhaksi menneet kiinteät lääkkeet voi palauttaa kirjastoautoon (samoin käytetyt paristot).